Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 06/09/2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par Outsiderz, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 84180933800020, dont le siège social est situé au 8 place de l’yser, 56100 Lorient.

2. Produits

2.1. Outsiderz propose à la vente des vêtements et accessoires avec des designs originaux créés par Outsiderz.

2.2. Les produits sont fabriqués à la demande et expédiés par notre partenaire de production, Printful.

3. Commandes

3.1. Les commandes sont passées exclusivement sur le site web d’Outsiderz.

3.2. Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.

3.3. Outsiderz se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.

4. Prix et Paiement

4.1. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

4.2. Le paiement s’effectue par carte bancaire au moment de la commande.

4.3. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

5. Production et Livraison

5.1. Après validation de la commande, celle-ci est transmise à notre partenaire Printful pour production et expédition.

5.2. Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 5 jours ouvrables pour les livraisons en France métropolitaine, hors délais de production.

5.3. Les commandes internationales sont possibles. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

5.4. Outsiderz n’est pas responsable des retards de production ou de livraison dus à Printful, aux services postaux ou aux douanes.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7. Retours et Remboursements

7.1. Les retours sont acceptés dans les conditions suivantes :

• Articles défectueux ou endommagés
• Erreurs de fabrication ou d’impression

7.2. Aucun retour n’est accepté pour :

• Erreur de taille ou de couleur de la part du client
• Changement d’avis du client

7.3. Procédure de retour :

1. Contacter contact@outsiderz.fr dans les 4 semaines suivant la réception du produit
2. Fournir une description détaillée du problème et des photos du produit
3. Attendre la validation d’Outsiderz avant tout retour

7.4. En cas de validation du retour, Outsiderz procédera au remboursement ou à l’envoi d’un produit de remplacement.

8. Annulation de Commande

8.1. Une commande peut être annulée sans frais dans les 12 heures suivant sa validation, ou tant que la production n’a pas commencé chez Printful.

8.2. Pour annuler une commande, contacter immédiatement contact@outsiderz.fr en indiquant le numéro de commande.

8.3. Une fois la production commencée chez Printful, l’annulation n’est plus possible.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Tous les designs présents sur les produits Outsiderz sont la propriété exclusive d’Outsiderz.

9.2. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces designs est strictement interdite.

10. Responsabilité

10.1. Outsiderz ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

10.2. La responsabilité d’Outsiderz est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles des clients est soumis à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web.

12. Droit applicable et litiges

12.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des CGV

Outsiderz se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à contact@outsiderz.fr.